Pytania i odpowiedzi

Najczęściej zadawane pytania i udzielane odpowiedzi.

1. Jakiej jakości są sprzedawane ubranka?
- Sprzedawane przez nas ubranka to odzież używana. Każdy towar który jest przez nas sprzedawany jest bardzo drobiazgowo sprawdzany i przechodzi staranną selekcję zanim trafi na półkę naszego sklepu. Można z przekonaniem powiedzieć że sa to rzeczy w większości przypadków w idealnym stanie.

Pranie i prasowanie - każda sztuka jest prana zgodnie z zaleceniami producenta w proszkach i płynach do prania (Hypoalergicznych) - przeznaczonych dla małych dzieci, zatwierdzonych przez Instytut Matki i Dziecka. Ubranka które wysyłamy są już wyprasowane i gotowe do noszenia.

2. Czy mogę zwrócić zamówiony Towar?
- Niestety nie przyjmujemy zwrotów ze względu na charakter asortymentu. Zakupów należy dokonywać rozważnie, dokładnie posługując się obowiązującą w sklepie rozmiarówką. Zwroty przyjmowane są jedynie w sytuacji zniszczenia/uszkodzenia towaru przez Kuriera lub Dostawcę. Szczegóły uznawania reklamacji podane są w naszym regulaminie.

3. Jaki jest czas realizacji zamówienia?
- Towar po otrzymaniu płatności wysyłany jest do 48 godziny w przypadku przesyłek standardowych (Poczta Polska). Przesyłki Kurierskie nadawane są w dniu otrzymania płatności lub najpóźniej na drugi dzień przed godziną 10.00.

4. Dlaczego w moim koszyku przed momentem towar zmienił status na "niedostępny" ?
- Najprawdopodobniej inny Klient dodał ten sam towar do koszyka i szybciej złożył zamówienie. Oferowane towary występują w większości przypadków jako pojedyncze egzemplarze. Dodanie towaru do koszyka nie zabezpiecza go przed zakupem przez innego Klienta. Towar stanie się zarezerwowany dla Państwa z chwilą wysłania kompletnego zamówienia i będzie zablokowany przez kolejnych 7 dni. Jeżeli do tego czasu sklep nie otrzyma płatności - towar zostanie zwolniony i wystawiony na sprzedaż.


Rozmiary ubrań:

Jeżeli mają Państwo dodatkowe pytania, bardzo prosimy o kontakt przez formularz kontaktowy klikając tutaj.